Desde 2023, os brasileiros contam com uma ferramenta para auxiliar em casos de roubo ou furto de celulares. O aplicativo Celular Seguro, que foi desenvolvido pelo Ministério da Justiça e Segurança Nacional em parceria com Anatel, funciona a quase dois anos, mas só agora o sistema foi atualizado para se adequar ao protocolo de recuperação de celulares criado pelo Piauí e adotado no Estado.
A partir de agora, em caso de roubo ou furto do celular, a vítima pode entrar no aplicativo Celular Seguro por outro aparelho e fazer o bloqueio do objeto roubado. A novidade para se adequar ao protocolo piauiense é que esse bloqueio agora é parcial. Ao solicitar o bloqueio parcial do celular, o usuário impede que o suspeito tenha acesso a seu número (chip) e a movimentações financeiras em aplicativos de bancos. No entanto, o IMEI do celular permanece desbloqueado para que seja rastreado pela polícia.
O delegado Matheus Zanatta, superintendente de Operações Integradas da Polícia Civil, explica que antes, ao usarem o Celular Seguro, as vítimas de roubo ou furto só tinham a opção de bloquear totalmente o aparelho, incluindo o IMEI. Mas quando isso era feito, o aparelho se tornava descartável, poderia ser desmontado pelos criminosos e teria facilmente suas peças vendidas.
Com o bloqueio parcial, os usuários podem agora, por meio do aplicativo Celular Seguro, bloquear somente movimentações financeiras e o chip. Isso tornará possível para a polícia rastrear e localizar o aparelho mais rapidamente.
“O aplicativo Celular Seguro está sendo reformulado. O Piauí lançou uma política pública em 2023 e ela faz, em tese, o bloqueio parcial de celulares roubados. Isso se demonstrou eficaz e nos permitiu ter sucesso na recuperação de telefones e na diminuição da criminalidade. Ano passado assinamos o protocolo de intenção junto ao Ministério da Justiça, passando todo o case de sucesso desta política pública e com base nela, o Ministério lançou recentemente uma nova versão do Celular Seguro onde o bloqueio é parcial e não feito pelo IMEI”, explica Zanatta.

Matheus Zanatta é superintendente de Operações Integradas da Polícia Civil do Piauí
O delegado orienta as vítimas de roubo ou furto que tiveram seus celulares subtraídos sobre como proceder. O primeiro passo é procurar a delegacia mais próxima para registrar o BO informando o IMEI do aparelho e se possível, mostrando a embalagem e a nota fiscal da compra. O IMEI deve permanecer desbloqueado. Pelo Celular Seguro o usuário consegue bloquear o aparelho para chamadas telefônicas e movimentações bancárias deixando o IME livre.
A partir do número de IMEI, a polícia rastreia o aparelho. O delegado Matheus Zanatta diz que caso os suspeitos insiram um novo chip ou usem o celular de alguma forma, a polícia fica sabendo, inclusive com a localização.
O modelo de bloqueio parcial de celulares roubados adotado no Piauí já vem sendo implantado em outros estados brasileiros.